Regulamin serwisu blisko

1. Kto świadczy usługę

Usługę świadczy [UZUPEŁNIJ: pełna nazwa firmy albo imię i nazwisko], [UZUPEŁNIJ: adres], NIP [UZUPEŁNIJ: NIP], REGON [UZUPEŁNIJ: REGON], zwany dalej Usługodawcą.

Kontakt: [UZUPEŁNIJ: adres e-mail], [UZUPEŁNIJ: telefon — opcjonalnie].

2. Definicje

• Serwis — strona internetowa myblisko.com wraz z panelem użytkownika.
• Tag — fizyczny znacznik NFC z nadrukowanym kodem QR, sprzedawany przez Usługodawcę.
• Kod aktywacyjny — jednorazowy kod dołączony do tagu, którym użytkownik przypisuje tag do swojego profilu.
• Konto — dostęp do panelu, zakładany przez Usługodawcę na adres e-mail podany przy zakupie.
• Profil — zestaw informacji (nazwa, rodzaj, telefony, dowolne informacje), które użytkownik chce pokazać po zeskanowaniu tagu.
• Karta — publiczna strona pod adresem myblisko.com/v/kod-tagu, którą widzi osoba skanująca tag.
• Użytkownik — osoba korzystająca z konta. Znalazca — osoba, która skanuje tag.

3. Na czym polega usługa

Usługa polega na utrzymywaniu karty pod stałym adresem przypisanym do tagu i pokazywaniu na niej informacji, które użytkownik sam wpisał i oznaczył jako widoczne.

• znalazca może zadzwonić pod wskazany numer jednym kliknięciem,
• jeżeli użytkownik na to zezwoli, znalazca może dobrowolnie wysłać swoją lokalizację — trafia ona jako powiadomienie do panelu właściciela,
• użytkownik może zabezpieczyć kartę PIN-em, bez którego nie widać żadnych danych,
• język karty ustawia się automatycznie według ustawień urządzenia znalazcy; dostępne są polski, angielski, niemiecki, francuski, hiszpański i włoski.

4. Czym usługa nie jest

To jest kluczowe ograniczenie: blisko nie lokalizuje tagu i nie wzywa pomocy. Wszystko zaczyna się dopiero od momentu, gdy ktoś fizycznie zeskanuje tag.

• Serwis nie jest lokalizatorem GPS — tag nie ma nadajnika ani baterii i nie wysyła swojego położenia.
• Serwis nie jest usługą ratunkową ani medyczną i nie zastępuje numeru alarmowego 112.
• Usługodawca nie gwarantuje, że znalazca zeskanuje tag, zadzwoni albo wyśle lokalizację.
• Do odczytania karty potrzebny jest telefon z NFC lub aparatem oraz dostęp do internetu. Bez internetu karta się nie otworzy.
• Jeżeli użytkownik ustawi PIN, danych nie zobaczy nikt bez PIN-u — również ratownik. Wybór należy do użytkownika.

5. Konto

W serwisie nie ma publicznej rejestracji. Konto zakłada Usługodawca po zakupie, na adres e-mail podany przez kupującego, i przekazuje hasło tymczasowe.

Przy pierwszym logowaniu serwis wymaga zmiany hasła tymczasowego na własne. Zmiana hasła wylogowuje wszystkie inne urządzenia.

Serwis nie wysyła wiadomości e-mail, więc nie ma automatycznego resetu hasła. Zgubione hasło resetuje Usługodawca po zgłoszeniu na adres [UZUPEŁNIJ: adres e-mail] i [UZUPEŁNIJ: sposób potwierdzenia tożsamości zgłaszającego].

Użytkownik odpowiada za zachowanie hasła i PIN-ów w tajemnicy oraz za działania podjęte na jego koncie.

6. Przypisanie tagu

• Do każdego tagu dołączony jest kod aktywacyjny; użytkownik wpisuje go w panelu i wybiera profil, który ma się pokazywać po zeskanowaniu.
• Użytkownik nie tworzy tagów samodzielnie — kody generuje wyłącznie Usługodawca, co uniemożliwia podszycie się pod cudzy tag.
• Jeden tag wskazuje w danej chwili jeden profil. Tag można odpiąć i przypisać do innego profilu.
• Kod aktywacyjny działa dla jednego konta. Osoba, która przejmie tag razem z kodem, może przypisać go do siebie — kod należy traktować jak hasło.

7. Treści wpisywane przez użytkownika

• Użytkownik sam decyduje, co wpisuje do profilu i co oznacza jako widoczne. Serwis nie narzuca żadnych pól ani nie wymaga danych o zdrowiu.
• Użytkownik wpisuje wyłącznie dane, do których ma prawo — własne albo osoby, której jest opiekunem lub która wyraziła na to zgodę.
• Zabronione jest wpisywanie treści bezprawnych, obraźliwych, cudzych danych bez podstawy oraz treści naruszających prawa osób trzecich.
• Usługodawca nie sprawdza treści profili z wyprzedzeniem, ale może zablokować profil lub konto po wiarygodnym zgłoszeniu naruszenia prawa. [DO DECYZJI PRAWNIKA: procedura zgłaszania i odwołania, zgodnie z aktem o usługach cyfrowych.]
• Dane z karty są dostępne publicznie dla każdego, kto ma tag. Nie należy umieszczać tam informacji, których ujawnienie byłoby groźne — na przykład adresu domowego razem z informacją o nieobecności.

8. Dostępność serwisu

Usługodawca dokłada starań, aby serwis działał bez przerw, ale nie gwarantuje ciągłej dostępności. Możliwe są przerwy na konserwację, awarie hostingu, przerwy w dostawie internetu oraz działanie siły wyższej.

[DO DECYZJI PRAWNIKA: czy deklarować poziom dostępności i jakie są skutki dłuższej przerwy.]

9. Okres świadczenia usługi

[UZUPEŁNIJ: czy dostęp do serwisu jest bezterminowy w cenie tagu, czy abonamentowy — i na jak długo. To najważniejsza decyzja handlowa w tym regulaminie.]

[UZUPEŁNIJ: co dzieje się z danymi i tagiem po zakończeniu okresu usługi.]

10. Płatności i dostawa

[UZUPEŁNIJ: ceny, formy płatności, operator płatności, koszt i czas dostawy, moment zawarcia umowy sprzedaży.]

11. Reklamacje

[UZUPEŁNIJ: adres do reklamacji, wymagane informacje, termin rozpatrzenia — zwykle 14 dni.]

[DO DECYZJI PRAWNIKA: rękojmia i zgodność towaru z umową dla tagu jako produktu fizycznego oraz reklamacje samej usługi cyfrowej.]

12. Odstąpienie od umowy

[UZUPEŁNIJ: prawo konsumenta do odstąpienia w terminie 14 dni, sposób zgłoszenia, adres zwrotu, kto ponosi koszt zwrotu.]

[DO DECYZJI PRAWNIKA: czy aktywowany tag i uruchomiona usługa cyfrowa ograniczają prawo odstąpienia i jakiego oświadczenia wymagać przed aktywacją.]

13. Odpowiedzialność

Usługodawca odpowiada za działanie serwisu w zakresie opisanym w tym regulaminie i z uwzględnieniem ograniczeń z punktu 4.

[DO DECYZJI PRAWNIKA: granice odpowiedzialności — w szczególności za to, że nikt nie zeskanował tagu, że dane były nieaktualne albo że znalazca nie skorzystał z informacji. Wobec konsumentów odpowiedzialności nie da się wyłączyć dowolnie.]

14. Rozwiązanie umowy i usunięcie konta

Użytkownik może w każdej chwili usunąć profile w panelu — tag przestaje wtedy cokolwiek pokazywać.

Usunięcie całego konta zgłasza się na adres [UZUPEŁNIJ: adres e-mail]; realizujemy je ręcznie w terminie [UZUPEŁNIJ: termin].

Usługodawca może zablokować konto w razie rażącego naruszenia regulaminu, po uprzednim wezwaniu. [DO DECYZJI PRAWNIKA: przesłanki i tryb.]

15. Zmiany regulaminu, prawo właściwe i spory

[UZUPEŁNIJ: tryb zmiany regulaminu i sposób powiadamiania użytkowników.]

W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie. [DO DECYZJI PRAWNIKA: właściwość sądu oraz pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów konsumenckich, w tym platforma ODR.]

16. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych opisuje Polityka prywatności dostępna pod adresem myblisko.com/prywatnosc.